J'ai reçu une planche différente de celle que j'ai commandéeMis à jour 8 months ago

Si vous avez reçu une planche qui ne correspond pas à votre commande, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifiez le numéro de commande sur le bon de livraison pour vous assurer qu'il s'agit bien de votre commande.
2. Prenez des photos de la planche reçue, ainsi que de l'emballage et du bon de livraison.
3. Contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception à l'adresse [email protected] en fournissant :
   • Votre numéro de commande
   • Une description détaillée de l'erreur
   • Les photos prises

Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais et vous proposera une solution appropriée, qui peut inclure le renvoi de la planche correcte ou un geste commercial.