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Commandes et Livraisons

Guide complet de livraison Zeus Surf

Chez Zeus Surf, nous utilisons le service On Demand de Geodis pour toutes nos livraisons. La prise de rendez-vous est obligatoire pour assurer une livraison efficace et adaptée à votre emploi du temps. Le jour de votre livraison, vous recevrez une no

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée et traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi et un lien vers la page de suivi. Cliquez sur le lien du numéro de suivi ou saisissez

Quelle est votre politique de livraison ?

Prix. 8 €. 30 €. 60 €. Nous préparons et expédions vos commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Vous trouverez les frais de port pour les commandes en Europe ci-dessous. Pour l’Irlande, Royaume Unis, la Suisse et Scandinavie ( Norvège, Finlande

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Toute anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagés, Produits cassés, carton reconditionné par le transporteur avec utilisation de son propre scotch…) devra impérativement être indiquée s

Comment se passe la livraison à domicile ?

Vous recevrez un mail de confirmation avec le suivi de votre expédition. À la réception de sa Commande, le Client doit vérifier la conformité des Produits livrés avant de signer le bon de livraison du transporteur. Le Client est responsable de la bon

Faites vous des livraisons en point relais ?

Veuillez noter que toutes nos livraisons de planches de surf s'effectuent exclusivement à domicile. Nous ne proposons pas la livraison en points relais pour ces articles afin de garantir leur sécurité et leur intégrité durant le transport. Cependant

J'ai reçu une planche différente de celle que j'ai commandée

Si vous avez reçu une planche qui ne correspond pas à votre commande, veuillez suivre ces étapes :. Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais et vous proposera une solution appropriée, qui peut inclure le renvoi de la planche co

Quels sont les délais de livraison standard

Nos délais de livraison standard sont les suivants :. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et d'éventuels facteurs externes. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans ces délais, veuillez nous contacter à [email protected] en pré

Les ailerons ne correspondent pas à ma commande. Comment procéder ?

Dans le cas où vous avez reçu des ailerons incorrects avec votre planche :. Nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement, soit en vous envoyant les ailerons corrects, soit en vous proposant une autre solution alternative .

Ma commande est incomplète : j'ai reçu la planche mais pas le leash commandé

Votre commande est incomplète, veuillez suivre ces étapes :. Notre équipe vérifiera votre commande et, si le leash manque effectivement, nous vous l'enverrons dans les plus brefs délais ou nous vous proposerons un remboursement pour cet article.

Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

Pour modifier votre adresse de livraison, veuillez suivre ces étapes :. Commande non expédiée : Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec les informations suivantes :. Nous ferons notre possi

Est-il possible de planifier ma livraison ?

Chez Zeus Surf, nous utilisons le service On Demand de Geodis pour toutes nos livraisons, ce qui signifie que la prise de rendez-vous est obligatoire pour la livraison de votre commande. Voici comment procéder :. Important :. Nous mettons tout en œuv

Livraisons en Suisse

Chez Zeus Surf, nous sommes heureux de pouvoir livrer nos produits en Suisse. Cependant, il est important que nos clients suisses comprennent les conditions spécifiques qui s'appliquent à ces livraisons internationales. Pour toutes nos livraisons en

Précommandes - Planches de surf

En raison d'un succès exceptionnel en 2024, nous gérons actuellement un volume important de précommandes. Nous avons plus de 1000 planches sont en transit, la date de livraison estimée est le 05/01/2025  🚚. Zeus Progress, Zeus Dolce, Zeus Sport et Z