Devoluciones y Reemplazos
¿Cuáles son las condiciones generales de una devolución?
Plazo de devolución: 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Gastos de devolución: 40 € (tarifa fija). No hay gastos de reposición. No se aceptan artículos en oferta o en promoción. Nuestra política de devoluciones no cubre artículo
¿Qué debo enviar para efectuar una devolución?
Para completar su devolución, por favor proporcione un recibo o prueba de compra. No devuelva su compra al fabricante. Si no tiene prueba de compra y realizó su pedido en nuestra tienda en línea, puede contactarnos por correo electrónico y proporcion
¿En qué casos se puede aplicar un reembolso parcial?
En algunos casos, solo se otorgarán reembolsos parciales:
Proceso de devolución
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Devoluciones y reemplazos
¿Cuál es el plazo de procesamiento para una devolución?. Una vez recibida tu solicitud de devolución, la procesamos en los 4 días hábiles siguientes. ¿Cómo soy informado(a) del estado de mi reembolso?. Una vez recibido e inspeccionado tu retorno, te
¿Qué hay que tener en cuenta cuando se trata de un reemplazo?
Solo reemplazamos los artículos que están originalmente defectuosos o dañados. Si necesitas reemplazar el tuyo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected].
Productos defectuosos o dañados
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso o dañado?. Si recibes un producto defectuoso o dañado:. Nos haremos cargo de los gastos de devolución únicamente para los artículos con defectos de fabricación o dañados.
Envíos de devoluciones
¿Cuál es la dirección para las devoluciones?. Dirección de devolución: 530 Route de Piche, 40160 Gastes. ¿Cuáles son los gastos de devolución?. Gastos de devolución: 40 euros (excepto para productos defectuosos o dañados). ¿Recomiendan asegurar el en