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Retours et échanges

Quelles sont les conditions générales de retour ?

Notre politique de retour ne couvre pas les articles d'occasion. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Que dois-je fournir pour effectuer un retour ?

Pour compléter votre retour, merci de nous fournir un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Si vous n'avez pas pas preuve d'achat et que vous avez effectuer votre commande sur notre boutique en ligne vous pouvez nous

Dans quels cas un remboursement partiel peut-il être appliqué ?

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés :

Procédure de retour

Comment puis-je initier un retour ?Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour initier votre retour.Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine.Envoyez votre colis à l'adresse suivante : 530 Route de Piche, 40160 Gastes

Remboursements et échanges

Une fois votre demande de retour réceptionnée, nous la traitons dans les 4 jours ouvrés suivants. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons

Quelles sont les conditions pour un échange ?

Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à [email protected]

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé :. Nous prendrons en charge les frais de retour uniquement pour les articles présentant un défaut de fabrication ou endommagés.

Expédition des retours

Adresse de retour : 530 Route de Piche, 40160 Gastes. Frais de retour : 40 euros (sauf pour les produits défectueux ou endommagés). Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition o