Chez Zeus Surf, nous nous engageons à fournir un support client de qualité. Pour garantir un traitement efficace de votre demande, nous vous recommandons vivement de nous contacter par e-mail. Adresse e-mail : sav@zeus-surf.com. Le contact par e-mail

<h2 id="isPasted">Comment nous contacter</h2><p>Chez Zeus Surf, nous nous engageons &#xE0; fournir un support client de qualit&#xE9;. Pour garantir un traitement efficace de votre demande, nous vous recommandons vivement de nous contacter par e-mail.</p><h3 id="contact-par-e-mail-m&#xE9;thode-recommand&#xE9;e">Contact par e-mail (m&#xE9;thode recommand&#xE9;e)</h3><p><strong>Adresse e-mail :</strong> <a href="mailto:&lt;a data-fr-linked=">sav@zeus-surf.com</a></p><p>Le contact par e-mail est notre m&#xE9;thode de communication privil&#xE9;gi&#xE9;e pour les raisons suivantes :</p><ol><li><strong>Tra&#xE7;abilit&#xE9; :</strong> Votre demande est enregistr&#xE9;e et peut &#xEA;tre facilement suivie.</li><li><strong>Efficacit&#xE9; :</strong> Nous pouvons traiter votre demande de mani&#xE8;re plus approfondie.</li><li><strong>Rapidit&#xE9; :</strong> Cela nous permet de vous r&#xE9;pondre plus rapidement qu&apos;avec d&apos;autres m&#xE9;thodes.</li><li><strong>Clart&#xE9; :</strong> Vous pouvez expliquer votre probl&#xE8;me en d&#xE9;tail et joindre des documents ou des photos si n&#xE9;cessaire.</li></ol><h3 id="temps-de-r&#xE9;ponse-moyen">Temps de r&#xE9;ponse moyen</h3><p>Nous nous effor&#xE7;ons de r&#xE9;pondre &#xE0; toutes les demandes par e-mail dans un d&#xE9;lai de 24 &#xE0; 48 heures ouvrables. Pendant les p&#xE9;riodes de forte affluence, ce d&#xE9;lai peut &#xEA;tre l&#xE9;g&#xE8;rement plus long, mais nous faisons tout notre possible pour vous r&#xE9;pondre dans les meilleurs d&#xE9;lais.</p><h2 id="conseils-pour-un-support-efficace">Conseils pour un support efficace</h2><p>Pour nous aider &#xE0; traiter votre demande le plus efficacement possible, veuillez :</p><ol><li><strong>Inclure votre num&#xE9;ro de commande</strong> (si applicable) dans l&apos;objet de votre e-mail.</li><li><strong>Fournir une description d&#xE9;taill&#xE9;e</strong> de votre question ou de votre probl&#xE8;me.</li><li><strong>Joindre des photos ou des documents pertinents</strong> si n&#xE9;cessaire.</li><li><strong>Utiliser une adresse e-mail valide</strong> et v&#xE9;rifier r&#xE9;guli&#xE8;rement vos spams.</li></ol><h2 id="faq-et-centre-daide">FAQ et Centre d&apos;aide</h2><p>Avant de nous contacter, n&apos;oubliez pas de consulter notre FAQ et notre centre d&apos;aide. Vous y trouverez peut-&#xEA;tre d&#xE9;j&#xE0; la r&#xE9;ponse &#xE0; votre question, ce qui vous fera gagner du temps.</p><p><strong id="isPasted">Important :</strong> Veuillez noter que la boutique Zeus de Perros guides ne traite pas les commandes du site web. Il est inutile de les contacter pour des questions relatives aux commandes en ligne, aux livraisons ou aux retours. Pour toute demande concernant vos achats en ligne, utilisez exclusivement l&apos;adresse e-mail <a href="mailto:&lt;a data-fr-linked="><strong>sav@zeus-surf.com</strong></a></p>

Comment nous contacter ?

Pour obtenir des conseils personnalisés sur le choix de votre matériel de surf, nous mettons à votre disposition un service de chat en ligne :. Ce service est idéal si vous avez besoin d'aide pour choisir la planche adaptée à votre niveau, comparer d

<p id="isPasted">Pour obtenir des conseils personnalis&#xE9;s sur le choix de votre mat&#xE9;riel de surf, nous mettons &#xE0; votre disposition un service de chat en ligne :</p><ul><li><strong>Disponibilit&#xE9; :</strong> Tous les jours</li><li><strong>Acc&#xE8;s :</strong> Directement depuis notre boutique en ligne</li><li><strong>Service :</strong> Un(e) conseiller(&#xE8;re) sp&#xE9;cialis&#xE9;(e) r&#xE9;pondra &#xE0; toutes vos questions sur nos produits</li></ul><p>Ce service est id&#xE9;al si vous avez besoin d&apos;aide pour choisir la planche adapt&#xE9;e &#xE0; votre niveau, comparer diff&#xE9;rents mod&#xE8;les, ou obtenir des informations techniques sur notre mat&#xE9;riel.</p>

Chat en ligne (pour les conseils d'achat)

Zeus Experience

Zeus Surf

Support client

Guide complet de livraison Zeus Surf

Comment puis-je suivre ma commande ?

Quelle est votre politique de livraison ?

Que se passe-t-il si mon colis se perd ou arrive endommagé ?

Comment se passe la livraison à domicile ?

Faites vous des livraisons en point relais ?

J'ai reçu une planche différente de celle que j'ai commandée

Quels sont les délais de livraison standard

Les ailerons ne correspondent pas à ma commande. Comment procéder ?

Ma commande est incomplète : j'ai reçu la planche mais pas le leash commandé

Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?

Est-il possible de planifier ma livraison ?

Livraisons en Suisse

Précommandes - Planches de surf

Commandes et Livraisons

Quelles sont les conditions générales de retour ?

Que dois-je fournir pour effectuer un retour ?

Dans quels cas un remboursement partiel peut-il être appliqué ?

Procédure de retour

Remboursements et échanges

Quelles sont les conditions pour un échange ?

Produits défectueux ou endommagés

Expédition des retours

Retours et échanges

Entretien des planches de surf en mousse

Service Après-Vente pour les produits chez un revendeur

Politique de Garantie Zeus Surf

Produits Zeus

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Combien de temps serais-je débité.e après ma commande ?

Payer ma commande avec un Avoir ou une Carte Cadeau

Mon paiement ne passe pas

Comment obtenir une facture ?

Paiement en 3 fois

Paiement

Compte client

Programme de fidélité

Où trouvez les produits Zeus ?

Boutiques & Revendeurs

Recrutement chez Zeus Surf

Recrutement